19.03.2025
Bürgerbeauftragter übergab Bericht
Bürgerbeauftragter übergab Jahresbericht
Anfrage-Aufkommen mit über 1.000 Anliegen weiterhin hoch
Am 19. März übergab der Bürgerbeauftragte des Freistaats Thüringen, Dr. Kurt Herzberg, seinen Bericht für das Jahr 2024 an Landtagspräsident Dr. Thadäus König. Dr. Herzberg stellt in seinem letzten Jahresbericht in seiner Amtszeit als Bürgerbeauftragter wieder Beispiele aus dem Vorjahr vor und gewährt Einblick in seine Tätigkeit.
Landtagspräsident Dr. Thadäus König: „Missverständliche Auskünfte, unklare Zuständigkeiten oder mangelnde Transparenz – Bürgerinnen und Bürger wenden sich aus vielen Gründen an den Bürgerbeauftragten des Freistaats Thüringen. Manche scheinen an bürokratischen Hürden zu verzweifeln oder fühlen sich ungerecht behandelt. In diesen Fällen stehen der Bürgerbeauftragte und sein Team als neutrale Vermittler bereit.“
„Die Zahl der Anfragen bewegt sich mit 1.072 neu eingegangenen und 1.080 bearbeiteten Fällen auf dem hohen Niveau der Vorjahre. Der Bericht des Beauftragten zeigt auf, mit welchen Zumutungen Bürgerinnen und Bürger, aber auch die Verwaltung selbst bisweilen zu kämpfen haben. Um Verwaltungshandeln künftig verständlicher und nachvollziehbarer kommunizieren zu können, sind in den Behörden vielen Herausforderungen zu bewältigen: der Fachkräftegewinn, die Digitalisierung und der Abbau bürokratischer Hürden müssen konsequent umgesetzt werden, um das Leben der Menschen wieder einfacher zu machen“, so Dr. König weiter.
„Wie jedes Jahr weist der aktuelle Bericht – der letzte unter Federführung von Dr. Herzberg – auf Defizite im Verwaltungshandeln hin und formuliert Lösungsvorschläge. Ich bin Dr. Herzberg dankbar dafür, mit wieviel Geduld, Hartnäckigkeit und aufrichtigem Interesse er sich der Anliegen der Menschen in Thüringen in den bald 12 Jahren seiner Amtszeit angenommen hat.“