Bürgerbeauftragter übergab Tätigkeitsbericht

Bürgerbeauftragter übergab Jahresbericht

Keller: „Politik muss mehr denn je vermitteln.“

Der Bürgerbeauftragte des Freistaats Thüringen, Dr. Kurt Herzberg, übergab seinen Jahresbericht 2021 am Mittwoch (30. März) an Landtagspräsidentin Birgit Keller. Der diesjährige Bericht steht unter dem Motto „Mut zum Dialog“.

„Politik muss mehr denn je vermitteln. Die Entscheidungen, die aufgrund von Abwägungen im Parlament getroffen werden, haben Auswirkungen auf den Alltag und das Leben der Menschen“, sagt Landtagspräsidentin Birgit Keller. „Dass dies nicht immer konfliktfrei ist, zeigen wieder die 898 Anfragen beim Bürgerbeauftragten im vergangenen Jahr. Entscheidungen müssen glaubwürdig und mit Maß getroffen werden, behördliches Handeln muss verständlich kommuniziert werden“, so Keller weiter.

Von den knapp 900 Anliegen  konnten Dr. Knut Herzberg und sein Team 884 abschließen. In 60 Prozent der Fälle erhielten die Anfragenden die nötige Unterstützung und Hilfe. In den restlichen Angelegenheiten half schon die Vermittlung und Erklärung des behördlichen Handelns.

Der Bürgerbeauftragte des Freistaats, Dr. Kurt Herzberg: „Im Kontext aktueller gesellschaftlicher Erwartungen muss sich die staatliche Verwaltung weiterentwickeln. Neben dem Megatrend der Digitalisierung sind in Bezug auf das Verhältnis zu den Bürgerinnen und Bürgern Kommunikation auf Augenhöhe, Dienstleistungscharakter und Transparenz wesentliche Herausforderungen. Dass diesbezüglich noch viel zu tun bleibt, macht der Tätigkeitsbericht für das Jahr 2021 deutlich.“